Velkommen til Ugly Duckli ApS.
Vi glæder os over din interesse for vores produkter. Her finder du vores handelsbetingelser, der gælder, når du handler hos os.
1. Forsendelse & Levering
Når din ordre er gennemført og betalingen modtaget, afsendes din vare inden for 5 arbejdsdage.
Vi sender med PostNord.
Hvis din pakke leveres til en pakkeshop, er det vigtigt, at du henter den i tide – ellers sendes den retur til os.
Skulle pakken ikke dukke op, bedes du tjekke dit nærmeste posthus eller pakkeshop. Nogle gange ligger pakken til afhentning, uden at du har fået besked.
OBS: Tjek, at din leveringsadresse stemmer overens med adressen på din postkasse. Hvis vi modtager din pakke retur, kontakter vi dig hurtigst muligt.
2. Returret & Fortrydelsesret
Du har 14 dages returret, hvor du selv betaler for returfragten.
Returvarer skal sendes i original og ubeskadiget emballage – eventuelle sikringer og klistermærker må ikke være brudt.
Husk at vedlægge navn og fakturanummer ved returnering.
Når vi har modtaget returvaren, refunderer vi beløbet inden for 5 arbejdsdage.
Kontakt os gerne, hvis der opstår problemer – vi ønsker kun glade og tilfredse kunder.
3. Betalingsbetingelser
Vi accepterer de fleste betalingskort.
Vi trækker først pengene fra din konto, når varen er afsendt.
Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før beløbet vises på din konto.
4. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.
Hvis din vare har en fabrikationsfejl, der var til stede ved modtagelse, kan du få den repareret, ombyttet eller pengene retur afhængigt af fejlen.
Reklamationer skal ske hurtigst muligt – kontakt os, så finder vi en løsning.
5. Privatlivspolitik & Datasikkerhed
Vi videregiver eller sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.
Hele vores webshop er HTTPS-krypteret for maksimal sikkerhed.
Betalingsvinduet er SSL-krypteret, så dine betalingsoplysninger aldrig deles med andre – heller ikke med os.
6. Forbehold & Ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Vi kan ikke garantere, at farverne på produktbilleder 100 % matcher de fysiske varer – farver kan variere afhængigt af skærmindstillinger.
Kontakt os, hvis du har spørgsmål
E-mail: info@uglyduckli.com
Telefon: 61 42 61 56
Adresse: Yrsavej 6, 2000 Frederiksberg
Tak, fordi du handler hos Ugly Duckli ApS.